ООО «3TP Cachly», ИНН 7707531126, ОГРН 1217700123461, юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80 (далее — «Оператор»), действуя в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006, публикует настоящую Политику в отношении обработки персональных данных.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором. Действие Политики распространяется на всю информацию, которую Оператор может получить о пользователе во время использования сервиса 3TP Cachly, расположенного по адресу 3tp.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- ФИО, контактный email, номер телефона — при регистрации в сервисе и в формах обратной связи
- Название организации, реквизиты юр. лица — для заключения договора и выставления счетов
- IP‑адрес устройства, данные о браузере и операционной системе — для обеспечения безопасности и работы сервиса
- Платёжные реквизиты — обрабатываются исключительно платёжным оператором (АО «Тинькофф Банк», ПАО «Сбербанк»), Оператор хранит только идентификатор транзакции и маскированный номер карты
- Метрики использования сервиса — объёмы трафика, количество запросов, статистика обращений к API
3. Цели обработки
- Регистрация и идентификация пользователя в сервисе
- Предоставление услуг согласно публичной оферте
- Информирование о работе сервиса, авариях и плановых работах
- Выставление счетов и формирование закрывающих документов
- Обработка обращений в техническую поддержку
- Соблюдение требований законодательства РФ
4. Срок и место хранения
Персональные данные обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (дата‑центры в Москве и Санкт‑Петербурге). Срок хранения данных аккаунта — на протяжении действия договора и в течение 3 лет после его расторжения для целей бухгалтерского учёта. Платёжные данные хранятся в соответствии со сроками, установленными платёжными системами.
5. Передача третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- передачи платёжному оператору для проведения транзакций
- передачи операторам почтовой и SMS‑связи для отправки уведомлений
- передачи государственным органам по основаниям, предусмотренным законодательством РФ
6. Куки и аналитика
Сервис использует cookies для поддержания сессии пользователя и сбора обезличенной статистики. Для аналитики используется Яндекс.Метрика без передачи данных в системы третьих стран. Подробнее о cookies — в соответствующем разделе.
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получить информацию о составе и целях обработки своих персональных данных
- требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных
- отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на privacy@3tp.ru
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор
8. Безопасность
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных: шифрование при передаче (TLS 1.3 и выше) и хранении (AES‑256), разграничение доступа по принципу минимальных полномочий, журналирование действий с данными, регулярные проверки безопасности, обучение сотрудников.
9. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу.
10. Контакты
Ответственный за обработку персональных данных: privacy@3tp.ru
Запросы и обращения: ООО «3TP Cachly», 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80