Настоящий документ является публичной офертой ООО «3TP Cachly», ИНН 7707531126, ОГРН 1217700123461 (далее — «Исполнитель»), и в соответствии со статьями 437–438 Гражданского кодекса РФ адресован любому юридическому или физическому лицу (далее — «Заказчик»), выразившему намерение воспользоваться услугами сервиса 3TP Cachly.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги доставки контента через распределённую сеть edge‑узлов (Content Delivery Network), кэширования, оптимизации изображений, защиты от DDoS‑атак и сервисов веб‑файрвола, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке, предусмотренном настоящим договором и выбранным тарифным планом.
1.2. Полный перечень предоставляемых услуг и характеристики тарифов опубликованы на странице 3tp.ru/pricing.
2. Порядок заключения договора
2.1. Договор считается заключённым с момента регистрации Заказчика в сервисе и принятия условий настоящей оферты путём проставления отметки «Согласен с условиями» при регистрации.
2.2. Действие настоящего договора начинается с момента активации первого тарифного плана и заканчивается прекращением использования услуг.
3. Стоимость и порядок оплаты
3.1. Стоимость услуг определяется выбранным тарифом и фактически потреблёнными ресурсами сверх включённого пакета.
3.2. Оплата производится в рублях РФ по предоплате или постоплате на основании счёта, выставляемого 1‑го числа каждого месяца.
3.3. Для юридических лиц по запросу Исполнитель предоставляет акт оказанных услуг и счёт‑фактуру в первое число следующего за расчётным месяца.
3.4. Заказчик вправе перейти на любой другой тариф в любой момент. При повышении тарифа разница доплачивается пропорционально, при понижении неиспользованная часть зачитывается на следующие периоды.
4. Уровень сервиса (SLA)
4.1. На тарифе «Pro» доступность сервиса составляет не менее 99.95%, на тарифе «Бизнес» — не менее 99.99% в течение календарного месяца.
4.2. В случае снижения доступности ниже указанных значений Исполнитель выплачивает Заказчику компенсацию в виде увеличения квоты или скидки на следующий период в размере 10% от месячного платежа за каждые 0.1 процентного пункта недостижения SLA, но не более 100% месячного платежа.
4.3. Из расчёта SLA исключаются плановые работы, о которых Исполнитель уведомил Заказчика не менее чем за 24 часа.
5. Обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
- обеспечить функционирование сервиса в соответствии с заявленным SLA
- оказывать техническую поддержку в режиме, предусмотренном тарифом
- обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика
- уведомлять Заказчика об инцидентах в течение 30 минут с момента их обнаружения
5.2. Заказчик обязуется:
- не использовать сервис для размещения контента, запрещённого законодательством РФ
- своевременно и в полном объёме оплачивать оказанные услуги
- не нарушать работу сервиса, не предпринимать попыток несанкционированного доступа к инфраструктуре Исполнителя
6. Ответственность сторон
6.1. Ответственность Исполнителя ограничивается размером ежемесячного платежа Заказчика за месяц, в котором произошёл инцидент.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, косвенные убытки, а также за обстоятельства, вызванные действиями третьих лиц или форс‑мажором.
7. Расторжение договора
7.1. Заказчик вправе расторгнуть договор в любой момент, направив соответствующее уведомление через панель управления.
7.2. При расторжении в течение 30 дней с момента первой оплаты Исполнитель возвращает 100% суммы оплаты.
7.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора, уведомив его за 7 календарных дней.
8. Разрешение споров
8.1. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь согласия — в Арбитражном суде г. Москвы по правилам, установленным законодательством РФ.
9. Реквизиты Исполнителя
ООО «3TP Cachly»
ИНН 7707531126 · КПП 770701001 · ОГРН 1217700123461
Юридический адрес: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 80
Расчётный счёт: 40702810400000123456 в АО «Тинькофф Банк», БИК 044525974
Email: hello@3tp.ru · Телефон: +7 (495) 540‑12‑04